Google

Кейс: PPC просування для служби таксі

Як ми збільшили кількість конверсій в 2 рази і зменшили її вартість для служби таксі

Про проєкт

Компанія займається пасажирськими перевезеннями, надаючи водіям легкий та зручний в роботі додаток LT Driver. Сервіс працює у багатьох містах України, а саме: Житомирі, Харкові, Кривому Розі, Дніпрі, Запоріжжі та інших.

Що було на старті?

Клієнт звернувся з наступним запитом: проаналізувати дійсні рекламні кампанії вже протягом 6 місяців, запущені попереднім підрядником, і зрозуміти, чи можна збільшити трафік на сайт, тим самим збільшивши кількість конверсій.

При цьому слід зазначити, що конверсіями для даного клієнта вважалися:

натискання на кнопку набору номера у мобільній версії
натискання кнопки переходу/завантаження мобільного додатка з Play Market

Коллтрекінг у даного клієнта не був підключений, у зв’язку з чим аналіз ефективності роботи реклами був дещо ускладненим.

Спочатку в клієнта було запущено рекламні кампанії по окремих містах із загальним бюджетом і стратегією “Цільова кількість показів”, що не давало рекламному алгоритму можливість вчитися і оптимізуватися.

Крім того, у кожній окремій групі оголошень було додано лише одне ключове слово, що технічно мало підвищити показник CTR, але на практиці погіршувало процес аналізу рекламних кампаній.

Цілі та завдання

Перед стартом роботи над проєктом, ми визначили основні цілі:

збільшити трафік на сайт

збільшити кількість конверсій

зменшити вартість одного кліка

Реалізація

Ми проаналізували список реальних запитів користувачів, з чого стало видно, що:

левова частина рекламного бюджету пішла на запити назв (брендів) конкурентів за широкою відповідністю
безліч ключових слів у рекламному кабінеті було вказано з модифікатором широкої відповідності, підтримка якого з боку інструменту припиниться в липні 2021 року.

У зв’язку з цим усі ключові слова з модифікаторами широкої відповідності потрібно було перенести на інший тип. Виходячи з цього аналізу, першим нашим завданням було зібрати новий список мінус слів по конкурентам.

Далі ми виявили, що різниця між CTR у мобільній та десктопній версії 15,05% та 7,78% за березень від 01.03 по 28.04.

Через це загальний показник CTR оголошень, який впливає на кінцеву вартість кліка, розраховується як середнє арифметичне та погіршує розуміння якості оголошення для системи.

В загальному, в рекламному кабінеті клієнта було зроблено такі зміни:

створено нові рекламні кампанії з розмежуванням трафіку на мобільних пристроях. Через обмежений бюджет ми вирішили спробувати рекламуватися виключно на мобільних пристроях, оскільки так ми могли фіксувати конверсії та мати найкраще розуміння ефективності рекламних кампаній;
ми зібрали та додали новий список мінус слів у кожну кампанію;
створили нові адаптивні оголошення;
створили окремі кампанії на показ реклами в ранковий час та денний час, оскільки ці кампанії вимагали різних ставок та бюджетів.

Результати

В результаті проведених робіт ми побачили, що вартість кліка стала нижчою, знизилася вартість конверсії, а кількість конверсій зросла в 2 рази за обліковим записом:

Також ми збільшили вхідний рекламний трафік на посадкові сторінки більш ніж удвічі за допомогою вивільнення бюджету, що йшов на нецільові кліки, а також завдяки поділу ранкового та денного трафіку та зміни стратегії призначення ставок:

Безкоштовна консультація