Про проєкт
Онлайн-магазин книг із широким асортиментом: від дитячої та навчальної літератури до художніх і нішевих видань. Ніша з невисоким середнім чеком, високою конкуренцією та чутливістю до ціни, де реклама має працювати на обсяг і повторюваність, а не на одиничні продажі.
Завдання
Основне завдання — збільшити обсяг замовлень і масштабувати трафік, зберігаючи контроль над ефективністю.
Не стояло цілі «вичавити максимум із кожної транзакції». Навпаки — важливо було:
- побудувати стабільний канал продажів
- забезпечити прогнозоване зростання
- уникнути перекосу в бік неякісного трафіку
- зберегти рентабельність на рівні всієї системи
Контекст і виклики
Онлайн-продаж книг має свої особливості:
- великий асортимент із різною маржинальністю
- частина товарів купується імпульсивно, частина — усвідомлено
- Performance Max швидко «розмивається», якщо не задати чіткі рамки
- масштабування без структури призводить до зростання обсягів без реальної користі
Ключовий виклик — зробити зростання керованим, а не хаотичним.
Підхід до роботи
Ми будували рекламу не навколо форматів кампаній, а навколо поведінки користувача та логіки покупки.
Основні принципи:
- розділення кампаній за типами асортименту
- окремий підхід до навчальної, дитячої та масової літератури
- контроль Performance Max через структуру, а не обмеження бюджету
- акцент на стабільності, а не на короткострокових піках
Реалізація
У процесі роботи:
- побудували кілька Performance Max кампаній під різні групи книг
- відокремили пріоритетні категорії з кращою динамікою
- обмежили вплив товарів із низькою віддачею
- поступово масштабували кампанії без різких змін
- вирівняли трафік так, щоб зростання було плавним
У результаті реклама почала працювати як система, а не набір тестів.
Результат
За обраний період:
- зафіксовано стабільний ROAS ≈ 3,7
- обсяг кліків і конверсій зростав без просідань
- Performance Max став ключовим джерелом масштабування
- зростання відбувалося без втрати контролю над якістю трафіку
Важливо: результат досягнуто без агресивного тиску на бюджети — за рахунок структури й логіки.
Аналітика та підтвердження результатів

Висновок
Цей кейс — про системний підхід у складній e-commerce ніші. У продажу книг:
- зростання без структури швидко перестає бути ефективним
- автоматизація без контролю дає «красиві цифри», але не бізнес-результат
- стабільність важливіша за разові піки
Саме тому фокус був не на «хитрих налаштуваннях», а на керованому масштабуванні, яке дає змогу бізнесу зростати прогнозовано.