0 800 335 278
Google
Кейс: PPC продвижение службы такси
Как мы увеличили количество конверсий в 2 раза и снизили ее стоимость для службы такси
О проекте
Компания занимается пассажирскими перевозками, предоставляя водителям легкое и удобное в работе приложение LT Driver. Сервис работает во многих городах Украины, а именно: Житомире, Харькове, Кривом Роге, Днепре, Запорожье и других.
Что было на старте?
Клиент обратился со следующим запросом: проанализировать действующие рекламные кампании на протяжении уже 6 месяцев, запущенные предыдущим подрядчиком, и понять, можно ли увеличить трафик на сайт, тем самым увеличив число конверсий.
При этом следует обозначить, что конверсиями для данного клиента считались:
- нажатия на кнопку набора номера в мобильной версии
- нажатие на кнопку перехода/скачивания мобильного приложения из Play Market
Коллтрекинг у данного клиента не был подключен, в связи с чем анализ эффективности работы рекламы несколько затруднен.
Изначально у клиента были запущены рекламные кампании по отдельным городам с общим бюджетом и стратегией «Целевое количество показов», что не давало рекламному алгоритму возможность учиться и оптимизироваться.
Кроме этого в каждой отдельной группе объявлений было добавлено только одно ключевое слово, что технически должно было повысить показатель CTR, но на практике ухудшало процесс анализа рекламных кампаний.
Цели и задачи
Перед началом работы над проектом, мы определили основные цели:
увеличить трафик на сайт
увеличить количество конверсий
уменьшить стоимость одного клика
Реализация
Мы проанализировали список реальных запросов пользователей, из чего стало видно, что:
- львиная часть рекламного бюджета ушла на запросы названий (брендов) конкурентов по широкому соответствию
- множество ключевых слов в рекламном кабинете были указаны с модификатором широкого соответствия, поддержка которого со стороны инструмента прекратится в Июле 2021.
В связи с этим все ключевые слова с модификаторами широкого соответствия нужно было перенести в другой тип. Исходя из этого анализа первой нашей задачей было собрать новый список минус слов по конкурентам.
Далее мы обнаружили, что разница между CTR в мобильной и десктопной версии 15,05% и 7,78% за март от 01.03 по 28.04.
Из-за этого общий показатель CTR объявлений, который влияет на конечную стоимость клика, рассчитывается как среднее арифметическое и ухудшает понимание качества объявления для системы.
Итого в рекламном кабинете клиента были произведены следующие изменения:
- созданы новые рекламные кампании с разграничением трафика на мобильных устройствах. Из-за ограниченного бюджета мы решили попробовать рекламироваться исключительно на мобильных устройствах, поскольку так мы могли фиксировать конверсии и иметь лучшее понимание об эффективности рекламных кампаний;
- мы собрали и добавили новый список минус слов в каждую кампанию;
- созданы новые адаптивные объявления;
- созданы отдельные кампании на показ рекламы в утреннее время и дневное время, поскольку эти кампании требовали разных ставок и бюджетов.
Результаты
В результате проведенных работ мы увидели, что стоимость клика стала ниже, снизилась стоимость конверсии, а количество конверсий выросло в 2 раза по аккаунту:
Также мы увеличили входящий рекламный трафик на посадочные страницы более чем вдвое с помощью высвобождения бюджета, шедшего на нецелевые клики, а также разделения утреннего и дневного трафика и изменения стратегии назначения ставок:
